Рівно рік в АТ «УкрСиббанк» BNP Paribas Group активно та успішно використовується процес кредитування середнього та малого бізнесу, автоматизований консультантами ТОВ «Бріг-Рітейл» в рамках Проекту впровадження Рішення Retail Credit Workflow (далі по тексту Рішення RCW) на базі промислової платформи виконання бізнес-процесів EMC Documentum xCP, використовуючи інтеграцію з SAP Core Banking та іншими системами Банку.

Цей Проект тривав трохи більше року (з січня 2011 по квітень 2012 року) за активної участі співробітників АТ «УкрСиббанк» з боку роздрібного Бізнесу та Департаменту Ризиків. Рішення RCW дозволило автоматизувати процес кредитування середнього та малого бізнесу з моменту подачі Клієнтом Банку Заявки на отримання кредиту до моменту фінансування Клієнта в разі позитивного рішення по розглянутій Кредитній заявці.

Процес кредитування - це наскрізний процес, в якому бере участь велика кількість співробітників Банку з різних служб, що приймають участь у підготовці висновків та прийнятті рішення щодо Кредитної заявки.
Проведення Проекту автоматизації процесу кредитування малого та середнього бізнесу в АТ «УкрСиббанк» було викликано низкою причин, серед яких:

• Ручна обробка заявок Клієнтів банку на отримання Кредиту;
• Тривалий термін розгляду Кредитних заявок;
• Відсутність єдиного підходу щодо прийняття рішень;
• Децентралізація прийняття рішень;
• Відсутність контролю над перебігом розгляду Кредитної заявки;
• Відсутність можливості значних обсягів продажів при діючих процесах.

Унікальність даного Рішення полягає в тому, що консультанти BrigRetail при автоматизації процесу кредитування середнього та малого бізнесу на промисловій платформі виконання бізнес-процесів EMC Documentum xCP максимально використали стандартні можливості платформи, тобто виконували налаштування процесу, а не кодування. Такий підхід дозволив АТ «УкрСиббанк» скоротити сукупну вартість володіння даним Рішенням та спростити подальшу оптимізацію та модифікацію системи за рахунок виконання налаштувань процесу власними силами Банку з мінімальним залученням консультантів BrigRetail.

На сьогодні, через рік з моменту активного використання в АТ «Укрсиббанк» Рішення RCW, можна з упевненістю заявляти про всі переваги, які отримав банк після проведення Проекту з автоматизації процесу кредитування для середнього та малого бізнесу:

• Досягнуто прискорення процесу кредитування за рахунок автоматизації всіх етапів процесу, мінімізації ручної роботи та застосування єдиного централізованого підходу щодо прийняття рішень по кредитних заявках ;
• Визначено чіткий перелік дій менеджера кредитування при розгляді заявок;
• Отримано новий формат кредитних процедур та інструкцій роботи (кожному учаснику процесу - окрема карта процесу);
• Збільшено кількість і підвищено якість розглянутих кредитних заявок, скорочені операційні ризики і, як наслідок, досягнуто збільшення процентних та комісійних доходів Банку;
• Досягнуто зниження ризику шахрайських дій з боку Клієнтів і співробітників банку за рахунок мінімізації людського чинника при аналізі кредитних заявок та прийнятті рішення про видачу кредиту;
• З'явилася можливість контролю проходження заявки на всіх етапах її розгляду;
• З'явилася можливість отримання статистичних даних по процесах;
• Створено єдине робоче місце для роботи з кредитними заявками (інтеграція RCW в Системи Банку);
• Створено єдине вікно звернення Клієнта банку незалежно від його територіального розташування (Any Banking).

Рішення RCW та команда «Бріг-Рітейл» в черговий раз отримали високі оцінки фахівців АТ «УкрСиббанк» BNP Paribas Group і підтвердили свій статус провідної консалтингової компанії в проведенні складних Проектів для великих Банків і фінансових установ.
 

Iсторiї успiху