Главная
Карта сайта
Главная

03110, Киев, Украина,
ул. А. Пироговского, 18,
4-й этаж

+38 044 359 01 56
+38 044 359 01 57
info@brigretail.com
www.brigretail.com 
 



Новости

6/16/2016
BrigRetail подтвердила статус надёжного партнёра SAP
BrigRetail подтвердила статус надёжного партнёра SAP
2/17/2016
BrigRetail– 10 лет успеха
BrigRetail– 10 лет успеха
все новости

Решения / 

Архив клиентских дел

Полнофункциональное решение, основанное на использовании линейки продуктов от компании EMC Documentum – «Архив клиентских дел». 

Решение предназначено для банков и других предприятий, использующих в своей работе ERP- или/и Core banking-системы. Оно разработано на основе набора продуктов от компании EMC Documentum для интеграции с различными системами, а также для управления деловым контентом. 

Задача  

По мере роста объемов производства и продаж предприятия или объема кредитования банка бумажный процесс замедляется и становится источником ошибок, поскольку огромные объемы бумажной документации обрабатываются сотрудниками, а также непрерывно поступают по факсу и по почте. При больших объемах отслеживать прохождение документов между отделами и филиалами очень трудно, ручные процессы становятся ненадежными, возрастает вероятность утери или исчезновения документов. К примеру, для оформления одного банковского кредита может потребоваться около сотни типовых документов. Сделки могут сорваться, т.к. бумажную работу невозможно выполнить достаточно быстро, ведь с бумажными документами в каждый момент времени может работать лишь один сотрудник предприятия или банка. Из-за отсутствия автоматизированной системы нет возможности гарантировать своевременность контактов с подателями заявок.  

Решение  

Решение "Архив клиентских дел" на платформе EMC Documentum позволяет автоматизировать весь процесс оформления и хранения корпоративной документации, сократив до минимума необходимость в бумажных документах. Эта система позволяет хранить любые типы документов с привязкой их к продуктам банка или любого другого предприятия. Технология управления виртуальными документами применяется для создания виртуальных подшивок, содержащих всю необходимую, актуальную информацию по каждому клиенту. Отслеживание версий помогает при проведении аудиторской проверки определить, какая версия пакета документов подтверждает окончательное решение. Интегрированное решение Captivа InputAccel Capture, или ABBYY FormReader с применением репозитария Documentum, предназначено для ввода бумажных документов. Используя централизованную станцию сканирования для ввода документов, открывается возможность направлять скан-копии непосредственно в репозитарий.  

Результаты (на примере банка) 

Вся информация о клиентах и продуктах банка (кредит, депозит, карта) – более 50 типов документов, включая документы, идентифицирующие клиента, договора, заявки, письма – хранятся в репозитории Documentum и доступны из различных систем, в том числе из ERP системы. Beб-доступ позволяет значительно повысить производительность труда сотрудников и быстроту реакции на запросы клиентов, а также ускорить процессы анализа информации. Появляется возможность сбалансировать нагрузку между отделами и филиалами. Отчеты по качеству портфеля документов (полнота досье, актуальность версий документов) становятся легко доступными для аналитиков.  

Внедрение данного решения позволяет: 

  • Вести архив сканированных документов клиента
  • Хранить и получать доступ к отсканированным документам через интерфейс ERP-системы
  • Привязать документы к бизнес-партнеру, счету (продукту) - "Документы по клиенту", "Документы по продукту" (кредит, депозит, карта)
  • Определять типы документов, стандартизировать названия документов
  • Задать определенный размер отсканированного файла
  • Вести лог-файл при необходимости отслеживания действий пользователей
  • Напоминать пользователю о необходимости обновить документы, добавить недостающие документы в досье
  • Контролировать наличие документов: выведение подсказок в случае, если не все требуемые и обязательные документы отсканированы
  • Добавлять электронные документы в хранилище сотрудникам бэк-офиса. 

Рекомендуемый комплект продуктов  

  • EMC Documentum Content Server
  • EMC Documentum Webtop
  • EMC Captive InputAccel Capture
  • EMC Captive eInput
  • EMC Documentum Retention Policy Services

     

 



Консультация онлайн

Истории успеха

Розничная торговля
ЗАО «Фоззи» (Fozzy),
ООО «Квиза-Трейд»
(Велика Кишеня)
ЗАО «Фуршет» (Фуршет)
Металлургия
ОАО «Днепроспецсталь»
ОАО «Азовсталь»
«Dunnafer» (Венгрия)
ОАО МК «Истил»
Банковская сфера
АКИБ «УкрСиббанк»
(УКРСИББАНК BNP Paribas Group)
Национальный Банк Украины
«Halyk Bank» (Казахстан)
АО «ОТП Банк»
ПАО «Дочерний Банк Сбербанк России»
Енергетика
ЧАЭС
ОАО «Запорожьеоблэнерго»
ОАО «Полтаваоблэнерго»
ОАО «Прикарпатьеоблэнерго»
ОАО «Львовоблэнерго»
все проекты
Внутренний портал
 
©   2008-2017 BrigRetail.
      Все права защищены.
Разработка: