15 мая 2013
Ровно год в АО «УкрСиббанк» BNP Paribas Group активно и успешно используется процесс кредитования среднего и малого бизнеса, автоматизированный консультантами ООО «Бриг-Ритейл» в рамках Проекта внедрения Решения Retail Credit Workflow (далее по тексту Решение RCW) на базе промышленной платформы исполнения бизнес-процессов EMC Documentum xCP, используя интеграцию c SAP Core Banking и другими системами Банка.
Этот Проект длился чуть больше года (с января 2011 по апрель 2012 года) при активном участии сотрудников АО «УкрСиббанк» со стороны розничного Бизнеса и Департамента Рисков. Решение RCW позволило автоматизировать процесс кредитования среднего и малого бизнеса с момента подачи Клиентом Банка Заявки на получение кредита до момента финансирования Клиента в случае положительного решения по рассматриваемой Кредитной заявке.
Процесс кредитования – это сквозной процесс, в котором участвует большое количество сотрудников Банка из различных служб, принимающих участие в подготовке заключения и вынесении решения по Кредитной заявке.
Проведение Проекта автоматизации процесса кредитования малого и среднего бизнеса в АО «УкрСиббанк» было вызвано рядом причин, среди которых:
- Ручная обработка заявок Клиентов банка на получение Кредита;
- Длительный срок рассмотрения Кредитных заявок;
- Отсутствие единого подхода по принятию решений;
- Децентрализация принятия решений;
- Отсутствие контроля над ходом рассмотрения Кредитной заявки;
- Отсутствие возможности значительных объемов продаж при действующих процессах.
Уникальность данного Решения заключается в том, что консультанты BrigRetail при автоматизации процесса кредитования среднего и малого бизнеса на промышленной платформе исполнения бизнес-процессов EMC Documentum xCP максимально использовали стандартные возможности платформы, т.е. выполняли настройки процесса, а не кодирование. Такой подход позволил АО «УкрСиббанк» сократить совокупную стоимость владения данным Решением и упростить последующую оптимизацию и модификацию системы за счет выполнения настроек процесса собственными силами Банка с минимальным привлечением консультантов BrigRetail.
Сейчас, спустя год с момента активного использования в АО «Укрсиббанк» Решения RCW, можно с уверенностью заявлять обо всех преимуществах, которые получил банк после проведения Проекта по автоматизации процесса кредитования для среднего и малого бизнеса:
- Достигнуто ускорение процесса кредитования за счет автоматизации всех этапов процесса, минимизации ручной работы и применение единого централизованного подхода по принятию решений по кредитным заявкам;
- Определен четкий перечень действий менеджера кредитования при рассмотрении заявок;
- Получен новый формат кредитных процедур и инструкций работы (каждому участнику процесса - отдельная карта процесса);
- Увеличено количество и повышено качество рассматриваемых кредитных заявок, сокращены операционные риски и, как следствие, достигнуто увеличение процентных и комиссионных доходов Банка;
- Достигнуто снижение риска мошеннических действий со стороны Клиентов и сотрудников банка за счет минимизации человеческого фактора при анализе кредитных заявок и принятии решения о выдаче кредита;
- Появилась возможность контроля прохождения заявки на всех этапах ее рассмотрения;
- Появилась возможность получения статистических данных по процессам;
- Создано единое рабочее место для работы с кредитными заявками (интеграция RCW в Системы Банка);
- Создано единое окно обращения Клиента банка вне зависимости от его территориального расположения (Any Banking).
Решение RCW и команда «Бриг-Ритейл» в очередной раз получили высокие оценки специалистов АО «УкрСиббанк» BNP Paribas Group и подтвердили свой статус ведущей консалтинговой компании в проведении сложных Проектов для крупных Банков и финансовых учреждений.
|
