6 серпня 2010
В 2009-2010 році компанія ТОВ «BrigRetail» реалізовувала проект по розробці та впровадженню програмного модуля SAP для департаменту стягнення заборгованостей (ДСЗ) АТ «УкрСиббанк». Даний модуль отримав назву «Система керування проблемними активами» (СКПА). Цей модуль дозволяє працівникам ДСЗ швидко отримувати необхідну інформацію про кредитні справи клієнтів банку, оперативно вести історію роботи з проблемними активами і тим самим оптимізував і підвищив ефективність роботи Банка в цілому.
Розробка даного модуля була обумовлена тим, що на ринку інформаційних технологій аналогічних або схожих програмних рішень не існувало. За допомогою «СКПА» співробітники ДСЗ більш оперативно та якісно почали вирішувати існуючі задачі департаменту.
В своїй роботі співробітники департаменту стягнення заборгованостей зустрічались з незручністю використання великого паперового документообігу, а саме, кредитних справ, котрі знаходяться в різних відділеннях банку. Для їх отримання в безпосередню роботу витрачалось декілька днів і робітники ДСЗ не завжди вчасно отримували інформацію і відповідно не вкладались в установлені строки. Тому, головним завданням для «BrigRetail» стало створення інструменту для співробітників ДСЗ, котрий зручно та швидко дозволяв використовувати документи, що знаходяться в архіві. Для цього, паралельно з розробкою «Юридичного модуля» (на базі рішення SAP та EMC Documentum) будувалось рішення «Архів Клієнтських Справ», котре дозволяло вирішити проблему доступу та отримання інформації.
Реалізований проект дав можливість консолідувати інформацію та відслідковувати процес легального стягнення заборгованостей, формувати документи на стадії обробки проблемних активів за певними шаблонами, що відносяться до кредитних справ, шляхом використання архіву цих справ. Однією із функцій «Юридичного модуля» стало своєчасне інформування виконавця про строки судових засідань та інших подій, а також необхідності підготовки відповідного пакету документів. Впровадження «СКПА» дозволило оптимізувати та підвищити оперативність представлення інформація співробітникам ДСЗ по кредитним справам банка в цілому. Також вдалося збільшити оперативність створення реєстрації та передачі документів. Для супроводження в судах та органах виконавчої служби, здійснювати оперативний аналіз процесу роботи с проблемними дебіторами та скоротити трудовитрати персоналу.
|
